企业文化建设活动策划方案

企业文化建设活动策划方案有哪些呢？企业文化是指企业在发展过程中逐渐形成的共同理想、基本价值观、工作作风、生活习惯和行为规范,下面是小编为大家整理的关于企业文化建设活动策划方案，如果喜欢可以分享给身边的朋友喔!

企业文化建设活动策划方案精选篇1

咸宁__公司自成立以来，依靠自身实力，社会地位及其影响力不断得以提升与增强，在弘扬__文化上有了良好的开端。为了进一步提高咸宁__的社会知名度、企业美誉度、团队忠诚度，充分依托利用通界高速这一在通城家喻户晓的重点工程项目，使咸宁__与通界高速在广大民众中产生必然联想，从而抬高公司的品位。同时，让__文化在咸宁本土能落地生根，传承发展，特制订本规划方案。

一、目的与意义

旨在大力宣传贯彻__文化，使其深入人心，耳濡目染，潜移默化地影响人，教育人，塑造人，增强员工的归属感、使命感、荣耀感，唤醒文化自觉，融入到日常工作生活当中。同时高位打造__强势品牌，提高__与通界高速的关联性，让外界了解__，让__盛名远播，让__及__人令人刮目相看。总之，要达到内强素质，外树形象的宣教目的。

二、指导思想

以__文化为引领，坚持发展观，倡导全体职员认真学习贯彻__文化，结合日常管理及中心工作、创优争先、党建、工会、青工妇等工作实际，落实、践行核心价值观，加大宣传教育力度，对内武装头脑、统一思想、规范行为，对外强化识别、赢得认同、求得共识、增强美誉，形成共建共享__文化的文化氛围，并坚持求真务实，行之有效的原则，使__文化真正成为指导公司运营管理工作的精神动力与意识形态，从而在我公司能一以贯之地持续发展。

三、工作举措

主要是通过建设学习阵地、搭建交流平台、办好传播载体、营造互动窗口、开展文体活动、举办培训讲座等重要途径与方式予以展开。

具体方式方法有：

1、从公司本部办公楼到项目部全面导入__统一形象的VI系统，据此进行规范设计与布置。如招牌、制度、标语等。

2．主办宣传栏、展板、墙报等多种形式的企业文化阵地建设，充分展示组织及个人形象与风采，并使之成为大家学习与交流的园地。

3、建好图书阅览室、员工活动室、电子教室等，建设学习型、知识型组织。

4、办好《咸宁__》内刊，以简报形式，季刊或双月刊，设置新闻动态、管理课堂、员工之家、文艺副刊、__人风采、工程前沿等主要栏目。向内部及相关渠道免费投放。

5、建设内部网站，挂在__局总部下面作为其分支网页，并与行业有关网络媒体、地方网络媒体等进行链接，让外界更好地了解我公司。

6、摄制纪录专题片与形象片，不仅在电视频道上予以展播，还可以向有关方面赠送光碟，或在合适的重要场合连续播放。

7、编印__文化读本。

8、设计印发一年一度的宣传画册。

9、运用好媒体组合，如有偿联办或争取政府支持，以重大事件与活动为由头，策划新闻题材，充分利用媒体进行通讯报道以吸引受众视听，提高上镜率，扩大社会关注度，增强公信力与影响力，可与咸宁电视台、通城电视台、咸宁日报、南鄂晚报、《今日通城》、通城信息网开展合作，同时，以专栏专版协办、活动赞助、冠名承办等方式进行软文宣传。

10、鼓励内部人员积极撰写各种体裁、题材的稿件，向相关报刊上投稿发表，提高公司见报率。

11、积极参与本地及行业内的有关文化活动，如春晚、竞赛、联谊、公益等。

12、主办征文、征稿、座谈、比赛、讲座等主题活动。

13、采取请进来形式开展相关培训讲座，如：邀请公司企业文化部专职人员来公司讲解__文化，请管理专家就员工管理等课题进行主讲；采取走出去的形式组织相关人员外出参观、学习与考察。

四、工作目标

通过领导支持、全员参与、上级重视、专家指导，在共同努力下，力争我公司在企业文化建设方面实现以下目标：

1、二至三年内在__局系统内获得企业文化建设先进单位。

2、在一至两年内在湖北省乃至全国行业内获得企业文化建设的相关荣誉

3、所主办的内刊、网站等三年内获得__局及有关领域获得优秀企业内刊、网站称号

4、年内内部投稿及通讯报道评比进入局系统及省市级先进行列。

5、年内信息稿件、通讯报道见报率力争全局前列。

6、年内各级各类活动参与数不少于二次，在各级各类公开活动中参与获奖率30%以上。

7、在党建、创优争先等专项工作中取得先进。

8、二年内发起主办一次市级或局内、行业内企业文化交流会或高峰论坛。

五、工作建议与请求

1、成立咸宁__企业文化中心或宣传组，归口为综合部，安排专人专班开展工作。

2、在公司办公大楼正面玻璃幕墙上安装“咸宁__+LOGO”的发光招牌，以吸引过往人流特别是银山广场游玩市民的眼球，赢取一度被物流局抢占风头的招牌效应。

3、在公司内部及项目部选拔培养一批通讯员、联络员，兼职成为基层宣传干事。负责收集提供工作信息、素材及资料，并拟稿、荐稿与组稿。

4、成立团组织，发展团员，开展青年活动，并参加各级优秀团员评选。

5、吸收发展积极分子入党，并鼓励参评各级优秀共产党员。

由于本人对公司情况了解不够全面深刻，对__文化尚在学习实践中，以上仅为工作设想，难免存在诸多不妥及疏漏之处。

敬请领导指正并批示。

企业文化建设活动策划方案精选篇2

一、企业文化建设的意义

我们的远景目标是“成为世界电力器材一流供应商”。通过企业文化建设，首先，能使广大员工了解企业追求的崇高目标，把员工的行为动机引导到企业目标上来，从而在企业成员中形成一种共同信念，构造出一种响应机制，最终转化为预期的行为，以此规范企业行为趋于和谐、一致。其次，它能凝聚企业各个方面、各个层次的人都团结在企业目标的旗帜下，使个人的思想感情和命运与企业的命运紧密联系起来，产生深刻的认同感。再次，优秀的企业文化建设都会产生一种尊重人、关心人、培养人的良好氛围，产生一种精神振奋、朝气蓬勃、开拓进取的良好风气，激发企业成员的创造热情，从而形成一种激励环境和激励机制。这种环境和机制胜过任何一种行政指挥和命令，它能将被动行为转化为自觉行为，化外部压力为内部动力。因此，加强企业文化建设，整理、提炼传统文化，继承升华、创新再造新的企业文化，显得非常重要和迫切。

二、企业文化建设的指导思想

根据公司战略发展规划的要求，通过加强企业文化建设，把公司建设成为美誉度高、市场影响力强，具有独特视觉形象、独特企业精神和独特经营管理理念，让员工充满自豪感和创造力的现代化企业。

三、企业文化建设的总体目标

紧紧围绕公司生产经营实际，逐步建立起适应市场经济发展要求，为公司长远发展提供精神动力和智力支持的先进企业文化；增加员工对企业的忠诚度和对企业的认同感，以促使员工和公司保持高度一致，并自觉遵守企业的各项制度，从而达到提高企业核心竞争力，实现企业、员工双赢的最终目的。

1、理念文化目标：通过建设全新的企业文化，促进人才理念、客户服务意识、价值取向、经营理念、安全理念、产品质量理念等员工价值观、企业财富观的更新和提升。

2、行为文化目标：通过建设全新的企业文化，全面提高员工的职业道德素养，着力塑造基层员工的上进心、主动性，中层管理者的责任心和自律性，决策管理者的事业心和使命感，据此倡导一种全新的企业行为规范和员工行为规范，不断完善管理制度、提高管理水平，最终实现企业创新提升式发展的目标。

3、视觉文化目标：通过建设全新的企业文化，打造出企业鲜明、独特的品牌形象。

四、企业文化建设的基本内容和要求

企业文化分为三个层面来建设，即表层的物质文化（视觉文化）、中层的制度文化（行为文化）和核心层的精神文化（理念文化）：

1、理念文化：企业文化核心层，是企业文化的精髓部分，包括企业精神、核心价值观、企业愿景、经营理念、管理方针等；

2、行为文化：系统、完善的且符合企业需要的管理制度、行为规范及各类政策（激励、销售等），这是保证企业规范化、程序化管理的基本规则，公司所有员工应该熟悉、理解并严格执行。包括企业行为规范、组织制度、管理制度、员工培训、人力资源开发、薪酬福利制度、员工手册、产品研发、市场营销、公共关系、文化活动等；

3、视觉文化：将理念文化等抽象概念转换为具体符号，塑造出独特的企业形象，包括企业名称、企业标志、企业环境、企业文化墙、文化活动中心、办公用品、服装服饰、广告媒体、公务礼品、产品包装、设备布置等。

五、企业文化建设的实施

企业文化建设是是一个长期且螺旋式上升的过程，由企业主要领导倡导的全员参与的价值理念工程，其实施分二个阶段进行：

第一阶段：企业文化的提炼、形成、推广阶段

1、时间：__年4月－12月

2、工作内容：

六、企业文化建设领导机构

1、领导小组：组织制定和发布企业理念文化、行为文化、视觉文化等规范；监督检查工作进程。

组长：__X

副组长：__X

组员：__X、__X、__X、__X、__X

2、工作小组：负责部门之间的协调、沟通，编制和组织实施规划方案、推广方案和工作计划，总体协调日常工作。

组长：__X

副组长：__X

组员：__X、__X、__X、__X、__X

企业文化建设活动策划方案精选篇3

文化是民族的血脉和灵魂，是人民的精神家园，是国家发展的重要支撑。对于企业来说，企业文化同样是企业的灵魂，是一个企业可持续发展的源泉和动力，是核心竞争力的重要组成部分。只有切实把文化建设放在战略高度抓紧抓好，坚持把深化文化建设作为不断提升企业综合实力的重要手段和途径，充分发挥文化的引领作用，切实做到以文化力增强凝聚力，以文化力驱动生产力，以文化力提升竞争力，保证企业持续快速协调健康发展。现笔者结合本单位实际，就加强企业文化建设提出肤浅的看法。

1、目前企业文化建设的现状

1.1对企业文化建设认识不深刻、不全面。观念决定行为，在企业文化建设中，说得多、做得少，只注重表象、不注重实效。由于认识不深刻、不全面，研究探讨的少、落实行动的少，导致了在管理思想、管理观念上创新不够，致使企业文化建设迟迟得不到有效推进。

1.2全员参与积极性低。企业文化建设体现在企业生产经营活动的全时空、全方位、全过程中，需要全员参与。大多数企业，职工认识不深刻，参与的积极性不高，没有真正把企业文化落实到每个岗位上，没有调动全体职工参与到企业文化建设之中，还只停留在形式上，没有真正发挥企业文化的作用。

2、加强企业文化建设必须把握的问题

第一，关于继承与创新。企业文化是继承和不断创新的过程。继承是创新的基础，创新是辩证地扬弃。要继承和发展企业的优良传统、企业精神和典型经验，注意吸收其丰富营养和文化精髓，着眼未来发展需要整合和创新原有的企业精神、经营管理理念，并赋予新的时代内涵。

第二，企业文化建设必须与企业管理相互融合，要得到企业全员的认同。文化管理要与企业战略管理相结合。企业文化具有导向、约束、凝聚、激励的作用。加强企业文化建设是实现企业战略规划的主要途径。企业战略规划一旦大幅度调整，企业文化可能无法实现快速转变。鉴于此，要求企业文化建设与企业战略相适应。加强企业文化建设，必须形成一套个性鲜明、内容全面的企业发展战略。只有文化建设与战略管理完美结合，才有可能准确把握文化建设的方向。

第三，树立企业管理风格。树立企业独特而严格的管理风格，决定着企业的命运。这就需要企业把企业精神融入管理中，形成自己的管理观念、管理技术和管理手段。像依法治企、从严治企、规范化管理、服务承诺制等等通过长时间的实践，企业会形成自己的企业管理风格。

3、如何加强企业文化建设

3.1愿景目标激励。目标是做任何一件事情的清醒剂。想要做好一件事情，首先必须要有明确而清晰的目标。愿景目标，是企业中每个成员发自内心的共同目标和最终实现的愿望。田庄选煤厂提出了“建设富有活力品质卓越的千万吨级选煤厂”的愿景目标，为将这一目标深入人心，人人皆知，该厂通过广播、牌板、班前会学习、下发文件等形式，大力开展宣传，同时要引导职工把个人目标同企业发展目标有机地结合起来，增强企业的凝聚力和向心力。总之，优秀企业文化融合了企业及全体职工的价值取向，是促进企业进步与发展的内在动力。加强企业文化建设，能够促进企业重大决策达成共识，激发职工的奋进心，从而促进企业战略规划的实现。

3.2优化管理模式。科学管理属于制度模式、企业各单位职能、岗位职责、行为准则、运作程序都实现规范化；信息传递、各项工作实现了程序化；现代管理属于文化模式，员工的工作都不靠人监督，而是自觉履行职责，去完成工作任务，积极地发挥自己的潜能。企业文化营造了一个和谐的工作氛围和共同奋斗的愿望，使员工忠诚于企业和企业所从事的事业，一切基础的管理制度和规范，程序都已经潜移默化为所有员工的职业习惯。企业管理者重点关注在实施战略规划、战略管理，这是每个企业管者追求的最高境界。

3.3全员素质提升。职工是企业的主人，同时也是企业文化的主体，以人为本的企业文化建设，如果得不到职工的认同，没有职工的广泛参与，就如同无源之水，必然枯竭。因此，加强企业文化建设必须要由全体职工的积极参与和大力支持。田庄选煤厂秉承“干好本职工作就是人才”的企业人才理念，以创建学习型企业为先导，以培育岗位带头人为重点，以岗位业务知识学习、岗位技能素质提高、岗位职业行为评价为基础，构建起了横向到边，纵向到底的全员职工培训学习提升网络，引导和激励每个职工向高素质、高技能攀升，逐步改变知识多少一个样、技能高低一个样、工作绩效优劣一个样的状况。激励员工努力掌握岗位业务知识、练就高超的岗位技能、奉献出类拔萃的岗位绩效，为职工岗位成才、人尽其才，实现价值追求和职业生涯目标搭建了新平台，最终促进企业持续健康和谐良性发展。

企业文化建设活动策划方案精选篇4

第一、策划背景

企业的发展需要人才,企业拥有了人才,就赢得了发展的生机。而吸引人才,激励人才中很重要的一点就是企业发展的环境及良好的氛围,一个良好的外部环境,能使员工感受到充分的发展空间;而一个温馨的内部环境,更能使员工感受到家庭般的温暖，文体活动是企业和谐的载体，因此，应注重企业文化建设，组织职工开展文娱活动，是现代企业人性化管理中不可缺少的一项，适用于企业争夺人才发展的先机，创造员工福利和财富，打造完美的团队。

第二、策划目的

充分利用集团公司四楼闲置的空房资源，经过具体部署，给员工带来一个放松的环境,使员工在工作之余,能够开心放松,士气饱满,精神高涨地工作和生活。

第三、策划思路

本着大胆设想，小心求证的原则，结合发散性思维，可将员工活动粗略分为四大类：知识型温馨型娱乐型新潮型温暖型，并以此为主干可划分各类团队活动，达到增进员工之间相互了解，培养企业主人翁意识,愉悦放松心情的效果。

总项目：康乐中心（利用公司四楼的资源），周一至周五开放时间：晚上6：00-10：00。周六、周日全天（9：00-22：00）（录像厅除外）。

第四、策划内容

（一）知识型开办阅读室

科学是第一生产力，时代在发展，科技在进步，信息在迅速更新，发起的知识型活动更能激发员工学习充电的热情。

经调查，公司原来有办阅读室的经验，并有一部分资源。在此基础上，在集团四楼找一个两间的房间，布置？个双面书架（待相关人员现场勘查后综合定）。再购买一批图书分类摆放：杂志类、小说类、等。开放时间：周一至周五晚上6：00—10：00。周六、周日全天。每两个小时一档。（最后）

（二）温馨型开放歌厅、舞厅

经调查，公司管理层中有许多人爱好唱歌、跳舞，经常有不少人员到莲塘KTV、或舞厅采取AA制的方式互动唱歌、跳舞丰富自己的业余生活。因此，在公司允许的情况下，可在四楼选择一个房间，仿照歌厅的配置及规模，购置一套卡拉OK设备，用于职员工发挥自己的兴趣爱好。

（三）娱乐型开办球室：台球、乒乓球、羽毛球

台球、乒乓球可开在一个房间内。初定两张台球桌，两张乒乓球桌。羽毛球另设一室（如有场地），没有可设室外。

（四）新潮型开办网吧、录像厅

网吧初定3台电脑，有管理员专管。实行收费。每小时2元。上网人员要及时到网吧登记本上进行登记欲上的时间，以方便管理员排班。

录像厅每日放1-2部片子。实行收费，一人/一场1元。会事先在公司宣传栏张贴一周内放映公告。录像厅内严禁高声喧哗，交头接耳，违者清场，并上报集团办公室点名批评。

（五）温暖型音乐停留吧

可在场地内配置四张桌子，16张凳子，备好茶水。让玩累的人可以在此听着音乐，喝着茶水休息片刻。（音乐只能放温情、舒缓的节奏、以轻音乐为主）

企业文化建设活动策划方案精选篇5

一、宣传活动目标

围绕企业文化核心理念，以“理念统一思想，文化提升品牌”为主题，在公司内部统一进行宣传。每一位员工参加企业文化集中培训课应不少于8个课时，员工对企业文化认知及格率达到90%。

各部门应从企业发展的高度，充分认识宣传推广企业文化体系的重要性和紧迫性，要以学习企业文化为契机，提升公司各项管理水平，为实现公司愿景统一思想认识，扎实努力奋斗。

二、宣传活动内容

以企业文化体系为中心，结合其他的制度，以开展宣传活动为重点，丰富企业文化宣传内容、完善企业文化体系，使企业文化贴近基层、贴近实际、贴近员工。

三、宣传活动步骤

宣传活动分为3个阶段。

第一阶段，准备。发放以企业文化为核心的书籍到各部门和项目部，通过张贴户外广告、制作宣传牌、文化理念学习墙等方式，形成浓厚的学习氛围，使企业文化渐入人心。

第二阶段，深入学习。以一系列企业文化活动为载体，通过开展全公司培训、各部门组织学习和培训、企业文化知识竞赛等活动，在全公司范围内营造浓厚的企业文化宣传氛围，使企业文化系统得到广泛认知，企业文化的软管理作用得到有效发挥。

第三阶段，对外文化扩展。以召开会议和开展个来活动为载体，向公司外部人发放相关书籍，并邀请其听讲座、参加活动，广泛宣传企业文化的理念等。同时，通过各类媒体广泛宣传企业文化。

四、宣传活动工作安排

（一）成立企业文化建设领导小组。

成立企业文化建设领导小组，统一领导企业文化建设工作，主要负责企业文化建设重大问题的决策，重要工作的安排部署，研究审定企业文化建设的指导思想、规划、计划、实施、推广方案及其他重大事项。

（二）宣传活动内容

1、培训宣传人员。各部门推选企业文化宣传员，使其经过培训后达到熟练讲解企业文化理念，熟知企业视觉识别系统的应用程度。

2、宣传人员开展培训工作。宣传人员在各部门开展企业文化的培训工作，是企业文化深入基层，形成全员了解、认知的局面。

3、开展企业文化知识讲座。由行政部配合企业文化建设领导小组开张企业文化知识系列讲座。

4、开展企业文化知识竞赛，由行政部负责策划、实施组织。

5、开展企业文化征文活动。由行政部配合企业文化建设领导小组面向全体员工开展征文活动。

（三）检查考核

由建设领导小组组织各部门进行企业文化宣传考核，并设立奖惩制度。

（四）总结评价

各部门对宣传推官企业文化的计划、活动、过程控制以及取得的效果、发挥的作用等进行认真总结，撰写总结报告，提出意见和建议，上报企业文化领导小组审阅。

企业文化建设活动策划方案精选篇6

一、背景

企业文化是企业围绕企业生产经营管理而形成的观念的总和，是企业在经营实践中形成的一种基本精神和凝聚力，包括企业的战略愿景、企业精神、核心价值观、经营理念以及企业员工共同的价值观念和行为准则。

二、方案宗旨：

提高团队的凝聚力和战斗力，推动团队建设。增强员工满意度与归属感，激发员工的工作积极性和热情。丰富员工业余文化生活，营造一种健康、旺盛的团队氛围。

三、参与对象

公司全体员工。

四、组织和实施部门

公司人事行政部和各部门总监。

五、时间

除日常固定的企业文化宣传外，将每年9月定为企业文化重点宣传月。

六、本公司企业文化的内容

企业战略愿景：打造国际化、财经互联网第一平台。

企业精神：激情、创新、致远、责任。

核心价值观：共享财富成长。

经营理念：以人为本

七、企业文化的系统建设方案：

编制《企业行为规范手册》体现，内容包括：

a)员工日常行为规范；

b)服务行为规范（包括内部和外部的服务要求）；

c)企业公关策划与规范；

编制视觉系统（VI）企业识别系统手册，内容包括：

a)环境文化：文化环境建设俗称“文化落地工程”、“文化上墙工程”、“文化视觉化工程”，目的是让文化看得见摸得着，让文化和战略鲜活地深入人心。可以在办公室的墙上、会议室等醒目的地方张贴公司的logo、体现企业文化的UI设计、企业的精神和核心价值观。

b)企业LOGO：如企业名称标准字、标准色、LOGO设计、企业造型、象征图案等象征意义的阐述在全公司进行宣传；

c)在对外交往中,拥有统一的公司形象的包装展示：比如统一名片风格、邮件签名、公务礼品、信封、信纸、工作证、请柬、介绍信、资料袋等；

d)对外交流活动策划时，需体现公司的文化精神，并在活动中适宜的时候进行讲解（如对外公关活动，营销活动，线下交流活动，招聘活动等）

e)栏目宣传（设立员工墙）：制作企业文化宣传栏，宣传栏分布不同的主题板块（近期发展目标、质量方针、各类通告、优秀人物、员工天地-每次活动时的照片、董事长信箱等）；

建立企业文化的理念系统，主要内容包括：

a)管理层培训：将企业文化的核心内容形成宣传的标语，并首先在管理层内

开展培训，建立管理层在企业文化建设中的领导和示范作用，要建立企业文化建设同企业的经营管理活动相结合的观念。

b)员工培训：要使员工通过培训和日常潜隐默化的灌输能深刻了解企业的战略愿景、企业精神、企业核心价值观、经验理念，能认同企业价值观和经验理念，并与之共同成长和发展。

企业文化活动计划,内容包括：

a)一起活动，一起快乐。丰富员工文体生活，增强企业凝聚力，展示团队组织能力，可以在周六、日组织员工进行些体育项目的活动（比如打羽毛球、打篮球等），同时，可安排摄影，将活动的招聘放在员工宣传栏内。

b)进行捕“风”捉“影”的活动，关爱身边的同事，从点滴开始记录，增强员工之间的沟通协作能力，使工作氛围更加融洽和睦。拿起相机，捕捉同事的动人瞬间，埋头工作时、专注倾听时、默默不语时。充分展现你对身边同事的关爱，然后把照片贴在员工墙上，让大家分享每时每刻对搜集到的照片进行甄选。

c)在每年9月进行公司秋游活动，丰富员工生活，增强团队凝聚力。

d)在每年春节前举办公司年会，年会的目的：增强公司员工的内部凝聚力，提升公司的综合竞争力。对20__年公司整体工作业绩进行总结，制定新年度公司工作总体规划，明确新年度工作方向和目标。表彰公司内部业绩优秀的员工，通过激励作用，将全体员工的主观能动性充分调动起来，投入到未来的工作之中。

e)在SVN系统中开避一个栏目，大家可以自由的分享各种专业技能或管理心得或学习心得或者好的文章分享，好的书籍推荐都可以（比如励志小故事等），这样有助于形成学习型组织的文化氛围。

企业文化建设活动策划方案精选篇7

以人为本是酒店文化的核心内涵，成功的酒店管理也都以人性化的文化管理为其主要特质。酒店文化不仅是酒店在激烈竞争中的制胜法宝，更是酒店特色经营、可持续发展的源泉。在酒店文化建设中，以人为本、以员工为中心，是酒店文化建设中核心任务。

一、酒店文化中的人本内涵

酒店文化，是中外宾客在酒店中感受到的文化的总和，是企业文化在酒店行业中的具体表现形式，是“以饭店经营理念和饭店精神为核心，以特色经营为基础，以标记性文化载体和超前性服务产品为形式，在对员工、客人及社区公众的人文关怀中形成的共同的价值观、行为准则和思维模式的总和”，是酒店在为社会提供各种产品与服务的过程中表现出的物质形态和精神形态的统一体。

酒店文化是一个由表及里、由浅入深组成的一个完整的结构体系。其结构层次的划分，学者们有的将其分为物质、行为（制度）、精神三个层次，也有的将其分为四个层次，即表层物质文化、浅层行为文化、中层制度文化、核心层精神文化，其中“表层物质文化，包括饭店员工的风貌、酒店景观、饭店用品和产品文化，它是饭店文化的外在表现;浅层行为文化，主要包括员工礼仪、饭店的经营活动、教育活动和文体活动;中层制度文化，主要包括规章制度、企业制度、领导制度和组织机构;核心层精神文化，包括员工文化素质、核心理念、管理思想、思想模式”等。

文化是一个综合的概念，不管是三层，还是四层的结构体系，其实都是相对而言的。本人认为四个层次的划分相对有序而细致地区分了酒店文化由表及里的内涵，在酒店文化概念的这四个层面中，以员工为中心、以人为本的人本内涵，贯穿着酒店文化的表象及内核，成为最为核心的内涵。酒店员工是酒店存在和发展的基础，是饭店的主体服务力量，他们既是酒店文化建设的客体对象，同时也是酒店文化建设的主体实施者，是酒店形象与价值的体现，是酒店文化的灵魂。

二、以人为本的酒店企业文化特质

1、酒店管理者强烈的人本思想

“员工第一”的思想理念是成功酒店的企业文化中最显著的一个特质。对于酒店管理者而言，在思想意识里明白：我们不能单单要求我们的员工为顾客提供优质服务，要想顾客满意，只有酒店内部的员工满意了，他们才会竭诚为顾客提供“高标准的服务”。

2、人才是酒店最宝贵的资源人才是企业最宝贵的资源已成为有识之士的共识，酒店的竞争即是人才的竞争，人才是酒店赖以生存和发展的根源。酒店管理者要爱才、识才、容才，知人善任，人尽其才。酒店有了一流的人才，才能有一流的管理、一流的服务。以人为本的酒店企业文化强调以人为中心的管理。“没有满意的员工就没有满意的顾客”，是成功酒店管理者的共识。

3、人性化的酒店文化管理

企业文化作为一种企业管理理论，是从一个全新的视角来思考和分析企业的运行，把企业管理和文化之间的联系视为企业发展的生命线，把企业管理从技术、经济层面上升到文化层面。人性化的文化管理被视为酒店管理的最高境界。

酒店人性化的文化管理，在酒店形成一种有利于发挥员工的主观能动性、有利于挖掘员工潜力的民主、自由的气氛，让员工生活在轻松、和谐、愉快的环境，在轻松愉快的氛围中，员工更容易表现出难以置信的良好精神状态，赢得顾客的高度满意

三、建设“以人为本”酒店文化的措施

1、积极合作，培养员工团队精神

酒店文化是一种文化氛围、道德氛围和工作氛围，对于员工而言就如同作物良好的土壤，它能够提高员工的积极主动性，加强员工的合作精神，激发员工的创造力和增强酒店的凝聚力。每一位员工进入这个氛围里很自然地会受到熏陶和教化，产生一种从善如流的心态，发自内心遵从它﹑喜欢它，并以它为楷模和标准来自觉规范和约束自己的行为，从而给人一种潜在的动力，催人奋进。大家团结协作，并自觉通过努力向顾客提供最佳服务。

2、尊重员工，营造快乐工作氛围

尊重是沟通的主题，而关注则是尊重的体现，快乐的工作氛围不仅能够使员工的服务态度更加热情，也能够使他们的工作效率大大提高。

深圳香格里拉饭店非常重视员工感受，认为“一切从人做起”是提供良好服务的保障。香格里拉有非常的漂亮员工区，餐厅豪华、时尚，而且带有文化气息，还取了一个非常好听的名字，叫“香格人家”。这看上去不像是员工餐厅，很像是待客区的艺术餐厅。总经理认为：优雅舒适的环境，可以使北京香格里拉饭店的员工每天都能在一个极其愉悦轻松的环境中开始一天的工作。这一点正是他和饭店管理层的追求所在。

3、信任员工，给予员工充分授权

古语说“用人不疑，疑人不用”。对员工授权，让他们放开手脚自主地完成工作任务，尽情地把工作才能发挥好，这是对酒店员工信任的最好诠释。如果员工在服务中需要层层汇报才能解决问题，一会影响工作效率，二会影响员工的情绪，抑制员工解决问题能力和创造力的发挥。

4、多元培训，提供员工发展空间

培训员工是建设以人为本的酒店文化的关键环节。多元化地培训员工，可以增强酒店员工服务过程中的信心，使员工面对任何情形都能得心应手。理性的员工总会挑选那些能资助自己终身学习、给予各种培训，从而促使自己事业发展的工作氛围的企业。对一线员工认真选拔和良好培训，给予他们解决顾客问题的自由，奖励他们良好的表现，甚至是给予确保完成任务的责任，都能使他们产生高度的自信和满意度。

通过多元的培训，员工可以掌握较强的工作能力，而且随着他们的能力提高，管理者就可以把一些责任和做决定的权力下放给一线员工，使他们感受到自身的发展和提高，进而感受到他们也有很大的发展空间和机会。